445000.ru - индекс Тольятти

01.09.2010 16:36 · “Топ-20” один из самых действенных методов АВТОВАЗа

LADA QUALITY PROGRAM.

Большое внимание уделяется обучению производственного персонала, изменению самого отношения к качеству. При этом вся работа отслеживается высшим руководством компании. “Сотрудники АВТОВАЗа и наши партнеры должны суметь сосредоточиться на потребителе, на его запросах и пожеланиях”, – говорит Паскаль Фелтен.

Вчисле других методов одним из самых действенных является фокусировка работы предприятия на выявлении и устранении 20 наиболее проблемных вопросов качества (так называемый “Топ-20”). Использование этого метода в совокупности с другими пунктами программы уже дало свои результаты.

Так, за 9 месяцев 2009 года АВТОВАЗу (г.о. Тольятти ) удалось снизить на 30 процентов количество претензий потребителей к автомобилям LADA (а по отношению к семейству LADA Kalina – на 35 процентов). Расчёт вёлся по показателю, который оценивает количество претензий после трёх месяцев эксплуатации начиная с момента покупки. Кроме того, срок ликвидации несоответствий сократился с нескольких дней до нескольких часов, сообщает Волжский автостроитель.

На вопрос журналистов, как отразится работа над повышением качества на цене автомобиля, П.Фелтен ответил:

– Изготовление качественной продукции не ведёт к увеличению её стоимости. Дополнительные затраты, наоборот, возникают при производстве дефектной продукции и дальнейшем устранении несоответствий.

Директор по качеству сообщил, что АВТОВАЗ не собирается останавливаться на достигнутом. К 2012 году планируется сократить количество претензий от потребителей втрое, а к 2014 году – достичь по этим показателям уровня иностранных конкурентов.


Еще по теме:





НОВОСТИ СЕГОДНЯ НА 445000.RU
Авария на Егорьевском шоссе

Две машины с силовиками столкнулись после выезда на встречку В 06.20 утра на Егорьевском шоссе в Подмосковье столкнулись автомобиль ВАЗ-2114, в...
Поезд аварии было не избежать

Врачи воронежской больницы №10 приступили к выписке пострадавших от столкновения с тепловозом пассажиров поезда “Новосибирск – Белгород”. Уже выписана 73-летняя...
70 лет назад посёлок Кунеевский переименовали в Комсомольский

24 февраля 1951 года по согласованию со Ставропольским райисполкомом Кунеевский посёлок был переименован в Комсомольский. К 1951 году здесь уже...
В Испании победили консерваторы

По итогам воскресных досрочных выборов в Испании оглушительную победу одержала Консервативная Народная партия. Она получит в парламенте 186 мест из...
Некоммерческий сектор не только тратит, но и зарабатывает для города

Депутатский корпус тольяттинского парламента рассмотрел итоги работы Общественного совета при Думе за 2020 год. Как известно, Общественный совет при Думе г.о.Тольятти...
У японцев компьютер опять самый быстрый

Самый быстродействующий компьютер в мире опять имеет японское происхождение. Суперкомпьютер страны восходящего солнца в 4 раза производительнее своего ближайшего преследователя. Система...
LADA: успешные итоги продаж февраля

В феврале 2021 года в России продано 28 272 легковых и лёгких коммерческих автомобиля LADA, что на 13,1% превышает результаты...
США тонут в море долгов

Государственный долг Соединённых Штатов составляет астрономические 15 триллионов долларов. Положение США сравнимо с итальянским. Однако процентная ставка, по которой американцы...
Президент Франции и частная жизнь

Ещё каких-то пару месяцев тому назад президент Саркози высказывался категорически против публикации подробностей из частной жизни своей семьи. Такие заявления...
Храм Христа Спасителя: Пояс Богородицы очередь верующих

Фото: Пояс Пресвятой Богородицы в Москве очередь Пояс был доставлен в Москву около 3 часов дня. В аэропорту Внуково-3 делегацию во...
Пояс Пресвятой Богородицы в Москве, как попасть?

Пояс Пресвятой Богородицы в Москве, в храме Христа Спасителя. Пребывание его продлено до 27 ноября, после чего он вернется на...
Делегация СШОР №10 «Олимп» примет участие в чемпионате и первенстве Приволжского федерального округа по плаванию

В 50-метровом бассейне дворца водных видов спорта столицы Мордовии с 23 по 26 февраля выступят 38 спортсменов нашей школы, которых...
Бой Емельяненко 20 ноября трансляция онлайн

Знаменитый российский боец смешанных единоборств Федор Емельяненко одержал сегодня верх над американцем Джеффри Монсоном на арене Спорткомплекса “Олимпийский” по очкам...
Вильям всегда в центре внимания Кейт

Фото. Королевская фамилия в День Поминовения. У герцогини Кейт сейчас одна премьера следует за другой. На днях она приняла участие...
В Самарской области рассматривают вопрос строительства канатной дороги до Рождествено

5,3 километра. Именно такой длины предлагается построить в Самарской области канатную дорогу. Она должна соединить региональный центр и Рождествено. Предложение о...